🗑️ Διαγραφή Λογαριασμού

Τελευταία ενημέρωση: 23 Απριλίου 2026

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
DG Creative Studio | Ελλάδα
aura.wellness.app@proton.me

1. Δικαίωμα Διαγραφής

Σύμφωνα με το Άρθρο 17 του GDPR (Δικαίωμα στη Λήθη), μπορείτε ΑΝΑ ΠΑΣΑ ΣΤΙΓΜΗ να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η διαγραφή είναι ΔΩΡΕΑΝ, ΑΜΕΣΗ και ΜΗ ΑΝΑΣΤΡΕΨΙΜΗ.

2. Τρόπος 1: Από την Εφαρμογή (Προτεινόμενος)

  1. Άνοιγμα εφαρμογής Aura Free
  2. → Ρυθμίσεις (κάτω μέρος οθόνης)
  3. → Διαγραφή Λογαριασμού (κόκκινο κουμπί)
  4. → Επιβεβαίωση με τον κωδικό σας
  5. → Τελική επιβεβαίωση

Η διαγραφή ολοκληρώνεται αυτόματα σε λίγα δευτερόλεπτα.

3. Τρόπος 2: Ξέχασα τον Κωδικό μου

Δεν θυμάστε τον κωδικό; Δεν χρειάζεται!

  1. Οθόνη Login
  2. → «Ξέχασα τον κωδικό»
  3. → Επιλογή «Διαγραφή Λογαριασμού»
  4. → Εισαγωγή email
  5. → Λήψη 6ψήφιου OTP στο email σας
  6. → Επαλήθευση εντός 10 λεπτών
  7. → Αυτόματη διαγραφή όλων των δεδομένων

4. Τρόπος 3: Μέσω Email

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, στείλτε email στο:

Με θέμα: «Διαγραφή Λογαριασμού Aura Free»

Παρακαλούμε περιλάβετε:

  • Το username σας
  • Το email εγγραφής
  • Επιβεβαίωση ταυτότητας (θα σας ζητηθεί)

Απαντάμε εντός 30 ημερών όπως ορίζει ο GDPR.

5. Τι Διαγράφεται

Με την επιβεβαίωση της διαγραφής αφαιρούνται ΠΛΗΡΩΣ και ΜΟΝΙΜΑ:

🗑️ Από Firebase Authentication:

  • Ο λογαριασμός σας
  • Το email / username
  • Ο κρυπτογραφημένος κωδικός

🗑️ Από Firestore (cloud):

  • Όλες οι καταγραφές συναισθημάτων
  • Δεδομένα προφίλ (ονοματεπώνυμο, ημ. γέννησης, χώρα)
  • Καταχωρημένες έμπιστες συσκευές (device binding)
  • Τυχόν ενεργά OTP tokens

🗑️ Από τη συσκευή σας (AsyncStorage):

  • PIN κλείδωμα
  • Αποτελέσματα Mind Tests
  • Στατιστικά mini games
  • Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων
  • Cached username / email / avatar
  • Όλα τα τοπικά δεδομένα της εφαρμογής

6. Τι ΔΕΝ Διατηρούμε

Μετά τη διαγραφή ΔΕΝ κρατάμε κανένα αντίγραφο ή backup των δεδομένων σας.

  • ❌ Κανένα log του περιεχομένου των καταγραφών
  • ❌ Καμία αντιγραφή σε άλλους διακομιστές
  • ❌ Καμία μεταφορά σε τρίτους
⚠️ Σημείωση: Η διαγραφή είναι ΠΛΗΡΩΣ ΜΗ ΑΝΑΣΤΡΕΨΙΜΗ.

7. Χρόνος Ολοκλήρωσης

  • Διαγραφή από εφαρμογή: άμεση (<5 δευτερόλεπτα)
  • Διαγραφή με email αίτημα: εντός 30 ημερών (GDPR)
  • Δημιουργία νέου λογαριασμού: μπορείτε άμεσα με το ίδιο email

8. Υποστήριξη

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαγραφή του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Απαντάμε εντός 48 ωρών σε εργάσιμες ημέρες.

🗑️ Account Deletion

Last updated: April 23, 2026

Data Controller:
DG Creative Studio | Greece
aura.wellness.app@proton.me

1. Right to Deletion

Under Article 17 of GDPR (Right to be Forgotten), you can delete your account and all your personal data AT ANY TIME.

Deletion is FREE, IMMEDIATE and IRREVERSIBLE.

2. Method 1: From the App (Recommended)

  1. Open Aura Free app
  2. → Settings (bottom of screen)
  3. → Delete Account (red button)
  4. → Confirm with your password
  5. → Final confirmation

Deletion completes automatically in a few seconds.

3. Method 2: Forgot Your Password

Don't remember your password? No problem!

  1. Login screen
  2. → "Forgot password"
  3. → Choose "Delete Account"
  4. → Enter email
  5. → Receive 6-digit OTP in your email
  6. → Verify within 10 minutes
  7. → Automatic deletion of all data

4. Method 3: Via Email

If you cannot use the app, send an email to:

Subject: "Aura Free Account Deletion"

Please include:

  • Your username
  • Your registration email
  • Identity confirmation (will be requested)

We respond within 30 days as required by GDPR.

5. What Gets Deleted

Upon deletion confirmation, the following are COMPLETELY and PERMANENTLY removed:

🗑️ From Firebase Authentication:

  • Your account
  • Email / username
  • Encrypted password

🗑️ From Firestore (cloud):

  • All mood entries
  • Profile data (name, date of birth, country)
  • Registered trusted devices (device binding)
  • Any active OTP tokens

🗑️ From your device (AsyncStorage):

  • PIN lock
  • Mind Test results
  • Mini game stats
  • Notification preferences
  • Cached username / email / avatar
  • All local app data

6. What We Do NOT Retain

After deletion we keep NO copy or backup of your data.

  • ❌ No logs of entry content
  • ❌ No copies on other servers
  • ❌ No transfer to third parties
⚠️ Notice: Deletion is FULLY IRREVERSIBLE.

7. Completion Time

  • In-app deletion: immediate (<5 seconds)
  • Email request deletion: within 30 days (GDPR)
  • Creating a new account: you can do so immediately with the same email

8. Support

For any questions about account deletion, contact us:

We respond within 48 hours on business days.

🗑️ Suppression du Compte

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Responsable :
DG Creative Studio | Grèce
aura.wellness.app@proton.me

1. Droit à la Suppression

Conformément à l'Article 17 du RGPD (Droit à l'oubli), vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données personnelles À TOUT MOMENT.

La suppression est GRATUITE, IMMÉDIATE et IRRÉVERSIBLE.

2. Méthode 1 : Depuis l'App (Recommandée)

  1. Ouvrir l'application Aura Free
  2. → Paramètres (bas de l'écran)
  3. → Supprimer le compte (bouton rouge)
  4. → Confirmer avec votre mot de passe
  5. → Confirmation finale

La suppression se termine automatiquement en quelques secondes.

3. Méthode 2 : Mot de Passe Oublié

Mot de passe oublié ? Aucun problème !

  1. Écran de connexion
  2. → « Mot de passe oublié »
  3. → Choisir « Supprimer le compte »
  4. → Saisir email
  5. → Recevoir code OTP à 6 chiffres par email
  6. → Vérifier sous 10 minutes
  7. → Suppression automatique de toutes les données

4. Méthode 3 : Par Email

Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, envoyez un email à :

Objet : « Suppression Compte Aura Free »

Veuillez inclure :

  • Votre nom d'utilisateur
  • L'email d'inscription
  • Confirmation d'identité (demandée)

Réponse sous 30 jours conformément au RGPD.

5. Ce Qui Est Supprimé

Après confirmation, sont COMPLÈTEMENT et DÉFINITIVEMENT supprimés :

🗑️ De Firebase Authentication :

  • Votre compte
  • Email / nom d'utilisateur
  • Mot de passe chiffré

🗑️ De Firestore (cloud) :

  • Toutes les entrées d'humeur
  • Données de profil (nom, date de naissance, pays)
  • Appareils de confiance enregistrés (device binding)
  • Tokens OTP actifs

🗑️ De votre appareil (AsyncStorage) :

  • Verrouillage PIN
  • Résultats Mind Tests
  • Statistiques mini-jeux
  • Préférences de notifications
  • Nom d'utilisateur / email / avatar en cache
  • Toutes les données locales

6. Ce Que Nous NE Conservons PAS

Aucune copie ni sauvegarde de vos données n'est conservée après suppression.

  • ❌ Aucun log du contenu
  • ❌ Aucune copie sur d'autres serveurs
  • ❌ Aucun transfert à des tiers
⚠️ Avis : La suppression est TOTALEMENT IRRÉVERSIBLE.

7. Délai de Réalisation

  • Suppression dans l'app : immédiate (<5 secondes)
  • Demande par email : sous 30 jours (RGPD)
  • Nouveau compte : immédiatement possible avec le même email

8. Support

Pour toute question concernant la suppression :

Réponse sous 48 heures en jours ouvrés.

🗑️ Radera Konto

Senast uppdaterad: 23 april 2026

Personuppgiftsansvarig:
DG Creative Studio | Grekland
aura.wellness.app@proton.me

1. Rätt till Radering

Enligt Artikel 17 i GDPR (Rätten att bli glömd) kan du radera ditt konto och all personlig data NÄR SOM HELST.

Radering är GRATIS, OMEDELBAR och OÅTERKALLELIG.

2. Metod 1: Från Appen (Rekommenderas)

  1. Öppna Aura Free-appen
  2. → Inställningar (längst ner)
  3. → Radera konto (röd knapp)
  4. → Bekräfta med ditt lösenord
  5. → Slutlig bekräftelse

Raderingen slutförs automatiskt på några sekunder.

3. Metod 2: Glömt Lösenord

Kommer du inte ihåg lösenordet? Inga problem!

  1. Inloggningsskärm
  2. → "Glömt lösenord"
  3. → Välj "Radera konto"
  4. → Ange e-post
  5. → Få 6-siffrig OTP-kod i din e-post
  6. → Verifiera inom 10 minuter
  7. → Automatisk radering av all data

4. Metod 3: Via E-post

Om du inte kan använda appen, skicka e-post till:

Ämne: "Aura Free kontoradering"

Inkludera:

  • Ditt användarnamn
  • Registrerings-e-post
  • Identitetsbekräftelse (begärs)

Vi svarar inom 30 dagar enligt GDPR.

5. Vad som Raderas

Vid bekräftelse raderas följande HELT och PERMANENT:

🗑️ Från Firebase Authentication:

  • Ditt konto
  • E-post / användarnamn
  • Krypterat lösenord

🗑️ Från Firestore (moln):

  • Alla känsloposter
  • Profildata (namn, födelsedatum, land)
  • Registrerade betrodda enheter (device binding)
  • Aktiva OTP-tokens

🗑️ Från din enhet (AsyncStorage):

  • PIN-lås
  • Mind Test-resultat
  • Spelstatistik
  • Notifikationsinställningar
  • Cachat användarnamn / e-post / avatar
  • All lokal data

6. Vad Vi INTE Behåller

Efter radering sparar vi INGEN kopia eller säkerhetskopia.

  • ❌ Inga loggar av innehåll
  • ❌ Inga kopior på andra servrar
  • ❌ Ingen överföring till tredje part
⚠️ Notera: Radering är HELT OÅTERKALLELIG.

7. Slutförandetid

  • Radering i appen: omedelbar (<5 sekunder)
  • E-postförfrågan: inom 30 dagar (GDPR)
  • Nytt konto: omedelbart möjligt med samma e-post

8. Support

För frågor om kontoradering, kontakta oss:

Svar inom 48 timmar på vardagar.

← Επιστροφή στην αρχική